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元旦小长假,“12315”举报投诉咨询少了

点击数:246  时间:2018-1-3  作者:李小云 

 

1月2日,记者从市工商局了解到,今年元旦小长假期间,全市工商(市场监管)部门“12315”共接有效举报投诉咨询电话34个,同比减少20.9%。其中投诉11件、举报1件,均及时处理;咨询22件,全部当场解答。

受理的12件投诉举报中,商品类8件,服务类4件。商品类投诉主要集中在家电、汽车、服装及儿童玩具等领域,服务类投诉集中在餐饮、住宿和美容服务等方面。

元旦期间,市工商局和各区县市场监督管理局严格执行假日值班制度,确保“12315”热线畅通;市工商局成立应急小分队,确保消费投诉快速解决。整个小长假无重大恶性消费投诉事件发生,消费市场秩序井然,黄山风景区、黟县、祁门县均实现零投诉。

 

(稿源:黄山日报)

 

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